Preguntas Frecuentes

COMPRAS Y PROMOS:

1. ¿Qué promos tienen?
   Tenemos 3 y 6 cuotas sin interés en todos nuestros productos y descuentos por transferencias o depósito en efectivo.
    
2. ¿Hacen envíos a todo el país?
   Nos encargamos de todo y hacemos envíos a domicilio a toda la Argentina. Esperá a tu Mueble Responsable en la comodidad de tu hogar y podés retirar también en nuestro Taller en San Martín (Localidad de San Andrés) GBA Norte a 15 minutos de General Paz. Los rangos horarios son similares a los de Mercadolibre, las Fleteras asignadas reparten en el horario de 10:00-21:00hs.
    
3. ¿Cuáles son los métodos de pago?
   Podés realizar pagos a través de cualquier Tarjeta de crédito, MercadoPago, transferencias o deposito en efectivo.
    
4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido? - Trabajamos por Lotes Semanales a Dedicación Exclusiva para garantizar calidad
         CABA y GBA: 1 a 2 semanas de fabricación + 1 a 3 días de despacho.
         Resto del Pais: 1 a 2 semanas de fabricación + 3 a 5 días de despacho.
   (Luego de varias pruebas detectamos que es la mejor manera de garantizar terminaciones. En Muebles hay procesos manuales que requieren un tiempo apropiado de fabricación y priorizamos que nuestro equipo trabaje cómodo, con una carga mensual fija y así tenés un producto de primera).
5. ¿El producto tiene garantía?
   Sí, tiene garantía de 6 meses por defectos de fabrica.
    

ENVÍOS

1. ¿Hacen envíos a todo el país?
   Nos encargamos de todo y hacemos envíos a domicilio a toda la Argentina. Esperá a tu Mueble Responsable en la comodidad de tu hogar y podés retirarlo también en nuestro Taller en San Martín (Localidad de San Andrés) GBA Norte a 15 minutos de General Paz. Los rangos horarios son similares a los de Mercadolibre, las Fleteras asignadas reparten en el horario de 10:00-21:00hs
2. ¿Llegará mi producto en buenas condiciones?
   Nos aseguramos de crear una forma de embalaje con Cartón Duro, Polietileno de Alto Impacto, Pluribol e hicimos Pruebas de Impacto para asegurar la integridad de tu producto en todo el trayecto.
    
3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido? - Trabajamos por lotes a dedicación exclusiva para garantizar calidad.
         CABA: 1/2 semanas de fabricación + 1 a 3 días de despacho.
         Resto del Pais: 1/2 semanas de fabricación + 3 a 5 días de despacho.
   (Luego de varias pruebas detectamos que es la mejor manera de garantizar terminaciones. En Muebles hay procesos manuales que requieren un tiempo apropiado de fabricación y priorizamos que nuestro equipo trabaje cómodo, con una carga mensual fija y así tenés un producto de primera).
4. ¿Puedo retirarlo personalmente?
   Sí por supuesto, podés seleccionar la opción de Retiro directo al hacer elección del producto ó escribirnos por Whatsapp al https://wa.me/+541123953475 y acordamos tu retiro en nuestro Taller en Munro, GBA Norte a 20 minutos de Capital.

PRODUCTO:

1. ¿De qué tamaño es el mueble (Smaly Desk) ?
   Tiene la medida justa para que lo puedas poner en cualquier espacio y trabajar de forma ergonómica en toda su superficie.
        Abierto:   93 cm (ancho) x 50 cm (profundidad) x 75 cm (alto)
        Cerrado:  50 cm (ancho) x 20 cm (profundidad) x 75 cm (alto)
    
2. ¿De qué material están hechos sus productos?
   Trabajamos solo con Melamina FAPLAC y EGGER de Alta Calidad certificada con Normativas de Protección y Regenaración Forestal por la Comunidad Europea.
    
3. ¿Cuánto pesa el mueble (Smaly Desk) ?
   El Smaly Desk pesa 23Kg.
    
4. ¿Tiene otros productos o colores?
   Tenemos a Smaly totalmente Blanco, Helsinki con Blanco y Roble Americano con Blanco, próximamente estaremos integrando muchas más opciones de Color.
    
5. ¿Puedo elegir entre un mueble izquierdo o derecho?
   El Smaly Desk está diseñado para que puedas ensamblarlo derecho o izquierdo, segun tu preferencia.
    
6. ¿Dónde puedo conseguir los repuestos para reparar, cambiar la estética o actualizar mi mueble?
   Para reparar, cambiar la estética o actualizar tu mueble, contactáctanos a través de whatsapp desde el siguiente link: https://wa.me/+541123953475 y te envíamos el catálogo por partes de lo que necesités para renovar tu muebles. Olvidate de tener que comprar un nuevo mueble y contribuyamos juntos a cambiar a una industria que necesita ser Responsable desde Propuestas Tangibles y Reales.
    
7. ¿Que tipos de Herrajes utilizan, son de calidad?
   Uno de nuestro valores principales es la Ética y la Responsabilidad, por lo que solo trabajamos con Herrajes de alta calidad internacional y nacional Hafele, Bisagras BGN, Elementos de diseño propio. Diseñamos varios de nuestros encastres y ruedas para maximizar la Rigidez y la Durabilidad del Producto.
    

8. Modalidad de instalación: Smaly viene desarmado para asegurar su integridad en el envío, con todo el proceso detallado en un Vídeo estilo tutorial que creamos para que te olvides del dolor de cabeza que son las instrucciones actuales del mercado, de esa forma no necesitás experiencia, seguis cada paso, y podes elegir su lado de apertura (Derecho o Izquierdo) y cambiarlo cuando quieras.

   • También cotizamos y realizamos el servicio de armado a domicilio con nuestros armadores certificados en CABA y 1er Cordón de GBA.
   • Nos consultás por el servicio posterior a tu compra, lo abonás y tenés un mueble armado a domicilio a un costo menor de lo que costaría enviarlo armado. ¿La razón? Se optimizan de esta forma todos los procesos, costos de embalaje y seguridad del producto al trasladarlo desarmado en caja inicialmente, y evitas el efecto de daño estructural no visible que suele suceder al enviarlo armado por la manipulación de los fletes (similar al riesgo de las mudanzas).

OTRAS DUDAS:

1. ¿Qué debo hacer sí mi producto no llegó en buen estado o no lo he recibido?
   Por favor contáctanos a través de whatsapp desde el siguiente link: https://wa.me/+541137675143
    
2. Tengo un problema con mi cuenta. 
   Por favor contáctanos a través de whatsapp desde el siguiente link: https://wa.me/+541137675143
    
3. Realicé el pago pero no se ha procesado mi compra. 
   Por favor contáctanos a través de whatsapp desde el siguiente link: https://wa.me/+541137675143
    
4. ¿Cómo puedo reparar o actualizar mi mueble?
   Para reparar, cambiar de estética o actualizar tu mueble, contactáctanos a través de whatsapp desde el siguiente link: https://wa.me/+541137675143 y te envíamos el catálogo por partes de lo que necesités para renovar tu muebles.

IMPACTO:

1. ¿Qué significa muebles responsables?
   Es un concepto que estamos creando juntos. El Mueble Responsable te permite multiplicar y crear nuevos ambientes en el mismo espacio, son móviles, su estética puede cambiar y son reparables. Adicionalmente su diseño está optimizado para reducir el impacto ambiental y ayudar a los más necesitados desde nuestras ganancias.
    
2. ¿Cómo contribuyen al planeta?
   Minimizando el uso desmesurado de mobiliario a través de Muebles Reparables, lo que se traduce en reducción de la huella de carbono y deforestación ambiental de un 50% o más en tu consumo de madera.
    
3. ¿ Qué es el triple impacto?
   El impacto que tiene una organización o negocio en el ámbito Ambiental, Económico y Social.
    
4. ¿ Cuál es el impacto ambiental de sus muebles?
   Al crear un Mueble Responsable, estamos reduciendo el uso de mobiliario tradicional. Damos la posibilidad de reparar o actualizar tu mueble sin la necesidad de comprar uno nuevo. Esto se traduce en reducción de la deforestación ambiental y la huella de carbono.
    
5. ¿ Cuál es el impacto económico de sus muebles?
   Al tener un mueble que te permite multiplicar y transformar ambientes en tu hogar, estarás reduciendo tu necesidad de alquilar espacios más grandes para lograr calidad de vida. Lo que significa que aumentará tu capacidad de ahorro en el tiempo. Al mismo tiempo gracias a la reparabilidad del mueble, reducirás tus gastos en mobiliario con un mueble que te durará décadas y podrás seguirlo renovando.
    
6. ¿ Cuál es el impacto social de sus muebles?
   Disminuimos la brecha de desigualdad social al permitirte incrementar tu calidad de vida sin que tengas que mudarte y ayudamos a la gente más necesitada con donaciones de mobiliario y el material sobrante de la fabricación que no pase el testeo de calidad A.